ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Hatályos: 2026. 07. 06.
1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) meghatározzák a KLEO VVIN Marketing Stúdió márkanév alatt működő Sövegjártóné Sándor Katalin Mária egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által üzemeltetett kleovvin.com weboldalon, valamint a Szolgáltató egyéb hivatalos online felületein megrendelhető valamennyi szolgáltatásra.
A szolgáltatások megrendelésével, illetve igénybevételével a Megrendelő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette, és azokat magára nézve kötelezőnek elfogadja.
2. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve:
Sövegjártóné Sándor Katalin Mária egyéni vállalkozó
Márkanév:
KLEO VVIN Marketing Stúdió
Székhely:
8900 Zalaegerszeg, Lőrinc Barát utca 1.
Nyilvántartási szám:
62279297
Adószám:
92036084-1-40
Weboldal:
E-mail cím:
hello@kleovvin.com
3. Az ÁSZF célja
A jelen ÁSZF célja, hogy meghatározza a Szolgáltató és a szolgáltatásokat igénybe vevő természetes személyek, egyéni vállalkozók, gazdasági társaságok és egyéb szervezetek (a továbbiakban együtt: Megrendelő) közötti jogviszony alapvető szabályait.
A Szolgáltató minden szolgáltatását a hatályos magyar és európai uniós jogszabályoknak megfelelően nyújtja.
4. A szolgáltatások köre
A Szolgáltató a KLEO VVIN Marketing Stúdió márkanév alatt digitális marketing- és üzletfejlesztési szolgáltatásokat nyújt.
A szolgáltatások különösen az alábbiakat foglalhatják magukban:
online jelenlét és weboldal elemzése;
marketing auditok és személyre szabott fejlesztési javaslatok;
keresőoptimalizálási (SEO) elemzések;
Google Cégprofil (Google Business Profile) elemzése;
közösségi média jelenlét elemzése;
konverzióoptimalizálási javaslatok;
marketingstratégia készítése;
online marketing tanácsadás;
AI-technológiával támogatott elemzések és ajánlások;
reklámkampányok tervezése és optimalizálása;
egyéb, a kleovvin.com weboldalon közzétett szolgáltatások.
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatások körét bővíteni, módosítani vagy megszüntetni. A változások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
5. A szerződés létrejötte
A szerződés a Megrendelő és a Szolgáltató között a megrendelés elküldésével, valamint annak Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre, kivéve, ha jogszabály vagy a szolgáltatás jellege ettől eltérően rendelkezik.
A Megrendelő köteles a megrendelés során valós és pontos adatokat megadni. A hibás vagy hiányos adatokból eredő károkért és késedelmekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására, amennyiben:
a megadott adatok hiányosak vagy valótlanok;
a szolgáltatás teljesítése jogszabályba ütközne;
a szolgáltatás nyújtása technikai vagy egyéb, a Szolgáltatón kívül álló okból nem lehetséges.
6. A megrendelés folyamata
A szolgáltatások megrendelése a kleovvin.com weboldalon elérhető űrlap(ok) kitöltésével történik.
A megrendelés folyamata általában a következő:
A szolgáltatás kiválasztása.
A szükséges adatok megadása.
A megrendelés elküldése.
A díj megfizetése (amennyiben a szolgáltatás díjköteles).
A megrendelés visszaigazolása.
A szolgáltatás teljesítése.
A Szolgáltató elektronikus úton tart kapcsolatot a Megrendelővel, ezért a Megrendelő köteles olyan e-mail-címet megadni, amelyen elérhető.
7. Díjak, fizetési feltételek
A szolgáltatások díját a Szolgáltató a kleovvin.com weboldalon vagy egyedi ajánlatban teszi közzé.
A feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és – amennyiben jogszabály másként nem rendelkezik – az ÁFA-kezelés a Szolgáltató aktuális adózási formájának megfelelően történik.
A fizetés történhet:
online bankkártyás fizetéssel;
banki átutalással;
vagy a Szolgáltató által biztosított egyéb fizetési módon.
A fizetés sikeres teljesítését követően a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki a Megrendelő részére.
Amennyiben a fizetés sikertelen vagy nem történik meg, a Szolgáltató nem köteles megkezdeni a szolgáltatás teljesítését.
Online bankkártyás fizetés
A weboldalon történő online bankkártyás fizetéseket a SimplePay Zrt. biztonságos fizetési rendszere biztosítja.
A bankkártyaadatok a fizetés során közvetlenül a SimplePay által üzemeltetett fizetési felületen kerülnek megadásra. A Szolgáltató a bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá, azokat nem kezeli és nem tárolja.
A bankkártyás fizetésre a SimplePay mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételei és Adatkezelési Tájékoztatója is irányadó. A fizetési tranzakció biztonságát a SimplePay rendszere biztosítja.
8. A szolgáltatás teljesítése
A Szolgáltató a megrendelt szolgáltatást a megrendelés visszaigazolását, illetve – díjköteles szolgáltatás esetén – a fizetés beérkezését követően kezdi meg.
A teljesítési határidő a szolgáltatás típusától függően eltérő lehet, amelyről a Szolgáltató a weboldalon vagy egyedi tájékoztatásban ad információt.
A Megrendelő köteles a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokat, információkat és hozzáféréseket időben biztosítani. A hiányos vagy késedelmes adatszolgáltatásból eredő csúszásért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
9. A Szolgáltató felelőssége
A Szolgáltató szolgáltatásai szakmai ajánlásokon, elemzéseken és tapasztalatokon alapulnak.
A marketing-, üzletfejlesztési és AI-val támogatott elemzések nem minősülnek garanciának meghatározott üzleti eredmény, bevétel, forgalom vagy keresőoptimalizálási helyezés elérésére.
A Megrendelő tudomásul veszi, hogy az üzleti eredményeket számos, a Szolgáltatótól független tényező is befolyásolja, ezért a Szolgáltató konkrét eredményre vagy nyereségre garanciát nem vállal.
10. Elállási jog és digitális szolgáltatások
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások döntő többsége digitális szolgáltatásnak minősül. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy amennyiben kéri a szolgáltatás teljesítésének megkezdését a jogszabályban meghatározott elállási határidő lejárta előtt, és a szolgáltatás teljesítése megkezdődik, az elállási joga a hatályos jogszabályok szerint megszűnhet.
Az egyedi megrendelés alapján készített elemzések, auditok, marketingstratégiák és egyéb személyre szabott digitális szolgáltatások megkezdését követően a már teljesített munka díja nem téríthető vissza.
Amennyiben a szolgáltatás teljesítése még nem kezdődött meg, a Megrendelő a hatályos jogszabályoknak megfelelően jogosult elállni a szerződéstől.
11. Szellemi tulajdon és szerzői jogok
A Szolgáltató által készített elemzések, auditok, jelentések, marketinganyagok, stratégiák, dokumentumok, grafikai elemek, szövegek és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak.
Az átadott anyagok kizárólag a Megrendelő saját üzleti céljaira használhatók fel. A Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos azok részbeni vagy teljes másolása, értékesítése, továbbadása, nyilvános közzététele vagy kereskedelmi célú felhasználása.
12. Panaszkezelés
A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos panaszát a hello@kleovvin.com e-mail-címen jelentheti be.
A Szolgáltató a beérkezett panaszokat indokolatlan késedelem nélkül kivizsgálja, és törekszik azok mielőbbi rendezésére.
Amennyiben a felek között egyeztetéssel nem rendezhető a jogvita, a Megrendelő a hatályos magyar jogszabályok által biztosított jogorvoslati lehetőségekkel élhet.
13. Adatvédelem
A Szolgáltató a Megrendelő személyes adatait a mindenkor hatályos magyar és európai uniós jogszabályoknak megfelelően kezeli, különös tekintettel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletére (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályokra.
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely a kleovvin.com weboldalon érhető el.
14. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult a jelen Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítani különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásbővítés, technikai változás vagy üzletpolitikai ok esetén.
A módosított ÁSZF a kleovvin.com weboldalon történő közzététel napjától hatályos. A módosítás a hatálybalépését követően létrejövő jogviszonyokra alkalmazandó.
15. Irányadó jog és jogviták rendezése
A jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései irányadók.
A felek az esetleges vitás kérdéseket elsősorban békés úton, egyeztetéssel kívánják rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvita eldöntésére a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.
16. Záró rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. július 6. napján lépnek hatályba, és visszavonásig vagy módosításig érvényesek.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló jogszabályok, valamint a fogyasztóvédelemre vonatkozó rendelkezések az irányadók.